1. כללי

1. 1.1. האתר נועד לשמש כפלטפורמה להצגת פועלה של העמותה, לאיחוד אזרחים לקבוצות לצורך פנייה לרשויות מוניציפליות ומדינתיות, מתן תמיכה משפטית וגיוס תרומות.
2. 1.2. האתר הינו קניינה הבלעדי של העמותה; העמותה וחבריה הם בעלי שיקול הדעת המלא והבלעדי בכל הנוגע לתחזוקתו, ניהולו ועדכונו.
3. 1.3. העמותה רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את האתר ואת תקנון זה ללא הודעה מוקדמת, לרבות עדכון תנאי הגישה והשימוש, דרישת מסירת פרטים אישיים, חסימת פעולות של משתמש קצה ושינוי כל רכיב טכני באתר.
4. 1.4. משתמש הקצה משתמש באתר כפי שהוא נכון לרגע השימוש (as is, as available); כל שימוש חוזר באתר מהווה הסכמה מחודשת לתנאי התקנון בנוסחו המעודכן.
5. 1.5. האתר אינו נועד לייעץ למשתמש הקצה כיצד לפעול בענייניו הפרטיים, ואין להסתמך על המידע המופיע בו לצורך קבלת החלטות בנושאים אישיים.

2. תנאי שימוש

1. 2.1. העמותה עושה מאמץ סביר לתחזק ולעדכן את האתר בהתאם לכל דין, לרבות בנוגע לאבטחת מידע והגנת הפרטיות, אך אינה נושאת באחריות לתקלות טכניות שאינן בשליטתה ואינה מעניקה תמיכה טכנית למשתמשי הקצה.
2. 2.2. הגלישה והשימוש באתר הם לפי שיקול דעתו ובאחריותו המלאה של משתמש הקצה, למטרה חוקית בלבד ובהתאם לצרכיו האישיים.
3. 2.3. השימוש באתר אינו מקנה למשתמש הקצה כל זכות לגביו או לגבי המידע המופיע בו; חל איסור על כל שימוש שאינו כדין או שאינו בהתאם לתקנון, וכן על כל שימוש טורדני או פוגעני, אלא אם התקבלה הסכמה מראש ובכתב של העמותה.
4. 2.4. משתמש הקצה לא יפעל בניגוד לדין או לתקנון, ולא יסכן ביודעין את האתר, את המידע המופיע בו או את אבטחתו; העמותה לא תישא באחריות לפעולותיו של משתמש הקצה, לרבות פעולה בניגוד לדין.
5. 2.5. העמותה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא חובת נימוק או הודעה מוקדמת, לחסום או להגביל את גישתו של משתמש הקצה, לדחות את חברותו או את תרומתו, להסיר כל תוכן שהעלה, וכן לנקוט הליכים משפטיים נגד משתמש קצה שפעל בניגוד לדין או לתקנון.
6. 2.6. חלק מהמידע באתר מגיע מצדדים שלישיים או מפנה אליהם; לעמותה לא תהיה כל אחריות לגבי מידע זה, לרבות חוקיותו, מהימנותו ושלמותו, וכן לגבי תקינות הקישורים המופיעים באתר.
7. 2.7. העמותה תהיה פטורה מכל אחריות, לרבות חובת פיצוי, בגין נזק שנגרם או עלול להיגרם עקב השימוש באתר, תקלה באתר, שימוש בציוד או בתוכנה לצורך גישה לאתר, אובדן או שיבוש מידע, פעולה של משתמש קצה או צד שלישי בניגוד לדין או לתקנון, מסירת פרטים כוזבים או חלקיים על-ידי משתמש הקצה, וקישורים לאתרים אחרים.

3. העלאת תכנים ומסירת פרטים אישיים

1. 3.1. העמותה רשאית לאפשר למשתמש הקצה להעלות תכנים לאתר או לדרוש מסירת פרטים אישיים לצורך ביצוע פעולות באתר.
2. 3.2. אין על משתמש הקצה כל חובה חוקית להעלות תכנים או למסור פרטים אישיים; אם עשה כן, הדבר נעשה מרצונו החופשי ומתוך הבנה שהעמותה רשאית לשמור פרטים אלה במאגר המידע שברשותה ולעשות בהם כל שימוש חוקי, וכן לפנות אליו מעת לעת בהודעות טקסט או דוא"ל, אלא אם הביע התנגדות מפורשת לכך.
3. 3.3. המועד הקובע לכל מחלוקת בין הצדדים יהיה המועד שבו נרשמו התכנים או הפרטים האישיים במערכות העמותה.
4. 3.4. משתמש הקצה לא יעלה לאתר תכנים ולא ימסור פרטים אישיים שאינם שייכים לו, הנוגדים כל דין, כוזבים, חלקיים, פוגעניים או טורדניים. העמותה לא תהיה אחראית לתכנים שהועלו על-ידי משתמש הקצה; האחריות המלאה להם, לרבות לכל נזק שייגרם או עלול להיגרם לעמותה, לאתר או לצדדים שלישיים, חלה על משתמש הקצה בלבד.
5. 3.5. יודגש כי מסירת מידע כוזב ביודעין מהווה עבירה פלילית.

4. דעה אזרחית על נבחרי ציבור ונושאי משרה

1. 4.1. דעה אזרחית על האינטראקציה עם נבחר ציבור, נושא משרה, עובד רשות או ארגון תפורסם רק בהתקיים נתונים מאומתים. לגבי פניות שהוגשו דרך האתר, הנתונים המאומתים הם יומן האירועים האוטומטי של האתר (עובדת ומועד השליחה והמסירה, תוכן המענה שהתקבל או העדרו). לגבי אינטראקציה שהתקיימה מחוץ לאתר, על מחבר הדעה לצרף אסמכתה תיעודית (תאריך, ערוץ קשר, עובדת קבלת מענה או אי-קבלתו). ללא אסמכתה כאמור, הדעה לא תפורסם.
2. 4.2. נבחר ציבור, נושא משרה, עובד רשות או ארגון שהפנייה או הדעה נוגעת אליהם, רשאים לפנות למנהלת האתר בערוצי הקשר המפורטים ולערער על דיוק הנתונים העובדתיים שעליהם מבוססת הדעה: התאריך, ערוץ הקשר, עובדת השליחה והמסירה, תוכן המענה או עצם קיומו.
3. 4.3. הגורם הנוגע בדבר אינו רשאי לדרוש שינוי או מחיקה של ההערכה הסובייקטיבית עצמה של מחבר הדעה, ככל שהנתונים העובדתיים שעליהם היא מבוססת אומתו כמדויקים; נושא הערעור יכול להיות אך ורק העובדות, לא דעתו האישית של המחבר על איכות המענה ואופיו.
4. 4.4. בטרם פרסום דעה שלילית על אינטראקציה שהתקיימה מחוץ לאתר (קבלת קהל, מכתב, טלפון, רשתות חברתיות), נוסח הדעה יחד עם האסמכתה המצורפת יועבר לגורם הנוגע בדבר בערוץ קשר מאומת, בטרם פרסום, תוך מתן פרק זמן של 14 יום למענה.
5. 4.5. אם בתוך פרק הזמן האמור מגיש הגורם הנוגע בדבר התנגדות מנומקת ביחס לנתונים העובדתיים, הדעה לא תפורסם ותוחזר למחבר יחד עם עמדת הגורם הנוגע בדבר; המחבר רשאי להגיש אסמכתאות נוספות, ולאחר מכן תיבחן הפנייה מחדש על-ידי מנהל התוכן. התנגדות הנוגעת אך ורק להערכה עצמה, ולא לנתונים העובדתיים, לא תעכב את הפרסום.
6. 4.6. אם לא התקבל מענה בתוך פרק הזמן שנקבע, הדעה עשויה להתפרסם, רק בהתקיים אסמכתה מצורפת, עם ציון תאריך ההודעה שנשלחה.
7. 4.7. זכותו של הגורם הנוגע בדבר להגיש בקשה בדבר טעות עובדתית, הבהרה או ערעור שמורה גם לאחר הפרסום בכל מקרה, בין אם חל על הפרסום נוהל ההודעה המוקדמת לפי סעיפים 4.4 עד 4.6 ובין אם לאו (למשל, כאשר הדעה נגעה לאינטראקציה באתר ולא נדרשה הודעה מוקדמת, או כאשר טרם חלפו 14 הימים). העמותה תאשר את קבלת הבקשה, תבדוק את המסמכים המקוריים, את ההתכתבות ואת היסטוריית השינויים בתוך עד 7 ימי עבודה, ותקבל החלטה מנומקת: להותיר ללא שינוי, להבהיר, לתקן את הנתונים העובדתיים, להוסיף את תגובת הגורם הנוגע בדבר לפרסום, או למחוק את הפרסום אם לא ניתן לאמתו תיעודית. ההערכה הסובייקטיבית של המחבר לא תימחק ולא תיערך על-ידי מנהלת האתר.
8. 4.8. תיקון מהותי יוצג באופן בולט באותו עמוד; היסטוריית השינויים הפנימית תישמר לצורכי בדיקה.
9. 4.9. נוהל זה אינו שולל ואינו מגביל את זכותו של האזרח להגיש פניות ולהביע את דעתו; הוא נועד להבטיח לגורם הנוגע בדבר הזדמנות לערער על הבסיס העובדתי בטרם פרסום הערכה שלילית, ולדרוש תיקון של טעות עובדתית מוכחת לאחר הפרסום, מבלי להקנות לו זכות לחסום או לשנות את ההערכה הסובייקטיבית של האזרח עצמה.

5. עריכת פניות אזרחים על-ידי מנהלת האתר

1. 5.1. אם פנייה שהגיש אזרח אינה עומדת בתקנון זה או בדין מדינת ישראל, רשאי מנהל התוכן, במקום לדחות את הפנייה, לשנות את נוסחה ולהעביר את הנוסח המתוקן למחברה.
2. 5.2. הנוסח המתוקן יועבר למחבר הפנייה בערוץ הקשר שמסר, בצירוף הסבר מה שונה.
3. 5.3. בתוך שלושה ימים ממועד העברת הנוסח המתוקן, רשאי המחבר להסכים לנוסח המוצע או להציע נוסח חדש משלו, שיועבר לבדיקת מנהל תוכן נוספת; ההתכתבות בנושא זה תתועד ביומן האירועים של האתר, וההחלטה על הפרסום תתקבל לאורה.
4. 5.4. אם המחבר הסכים לנוסח המוצע, תפורסם הפנייה בנוסח זה בשמו.
5. 5.5. אם לא התקבל מענה בתוך שלושה ימים, יפורסם הנוסח המתוקן בשם מנהל התוכן, בציון בסוגריים: "התקבל מהמשתמש".
6. 5.6. מנהלת האתר לא תפרסם נוסח ערוך בשם המחבר ללא הסכמתו המפורשת; באין הסכמה כאמור, יחול הנוהל הקבוע בסעיף 5.5.

6. תרומה וביטולה

1. 6.1. עמותת "מצפן אזרחי" מאפשרת למשתמש הקצה להצטרף כחבר העמותה ולתרום רק אם הוא בגיר (18 ומעלה), מסר פרטים אישיים מדויקים ומלאים, ובבעלותו אמצעי תשלום תקף. התרומה תשמש לקידום מטרותיה הציבוריות המוצהרות של העמותה בלבד.
2. 6.2. התרומה תיעשה באמצעות אמצעי התשלום של משתמש הקצה, ובתנאי שהעמותה תומכת באמצעי תשלום זה, וכן באמצעות מערכת הסליקה של "יעד שריג", המאובטחת בתקן העולמי PCI DSS; התרומה מוכרת לצרכי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה; התרומה לא תושלם אלא אם יתקבל אישור של חברת אמצעי התשלום וחברת הסליקה. לאחר השלמת התרומה יקבל משתמש הקצה הודעת דוא"ל לכתובת שמסר באתר. ביצוע התרומה מותנה בסימון תיבת אישור "קראתי ואני מאשר/ת את התקנון" עם קישור לתקנון; ללא סימון התיבה לא ניתן להשלים את התרומה. בעת הזנת פרטי כרטיס האשראי יידרש קוד האימות (CVV).
3. 6.3. על משתמש הקצה לוודא שסכום תרומתו, הקבועה או החד-פעמית, הוא הסכום המבוקש על-ידו; העמותה לא תישא באחריות ולא תזכה בגין תרומת עבר אם נפלה שגגה בסכום התרומה. עם זאת, חיוב כפול או שגוי שנגרם עקב תקלה יוחזר במלואו, בתנאי שהתורם הודיע על כך בתוך 14 יום ממועד החיוב. בקשת החזר ניתן להגיש באמצעות טופס "בקשת ביטול או החזר" באתר, בדוא"ל או בוואטסאפ; ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצע החיוב, בתוך 14 יום ממועד אישור הבקשה.
4. 6.4. העמותה נוקטת אמצעי זהירות סבירים לשמירה על סודיות הפרטים האישיים של משתמש הקצה, ובפרט אמצעי התשלום, אך לא תהיה אחראית לכל נזק או הפסד שייגרם למשתמש הקצה בעקבות תקלה שאינה בשליטת העמותה, לרבות שימוש בלתי מורשה בפרטים כאמור.
5. 6.5. משתמש הקצה רשאי בכל עת לבטל תרומה באמצעות טופס "בקשת ביטול או החזר" באתר, באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת amechad1000@gmail.com או באמצעות הודעת וואטסאפ למספר 0543030071, שבה יצוין במפורש: "אני מעוניין/ת לבטל את תרומתי ו/או את חברותי בעמותת מצפן אזרחי". ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ככל שהן חלות.
6. 6.6. הודעת הביטול תמומש בתוך 3 ימים ממועד קבלתה אצל העמותה; הביטול יהיה תקף אך ורק לגבי תרומות עתידיות ולא לגבי תרומות עבר, שלא תוחזרנה למשתמש הקצה, למעט האמור בסעיף 6.3. ככל שתהיינה עלויות נלוות לביטול התרומה, שתיגבנה על-ידי צדדים שלישיים, יישא בהן משתמש הקצה במלואן.
7. 6.7. העמותה לא תישא באחריות לביטול שלא הושלם כהלכה בשל פרטים כוזבים או חלקיים שנמסרו על-ידי משתמש הקצה, או בשל תקלה שאינה בשליטתו.
8. 6.8. מדיניות אספקה. התרומה אינה כרוכה באספקת מוצר פיזי. עם השלמת התרומה יישלח לתורם אישור לכתובת הדוא"ל שמסר, וקבלה לצורכי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה תישלח בתוך 7 ימי עבודה.
9. 6.9. אחריות העמותה. העמותה היא הגורם האחראי כלפי התורם לביצוע התרומה, לשימוש בה בהתאם למטרות העמותה ולטיפול בכל פנייה, תלונה או בקשת ביטול או החזר הנוגעת לה. חברת הסליקה משמשת גורם טכני לעיבוד התשלום בלבד.

7. קניין רוחני

1. 7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמידע המופיע בו, לרבות תוכן, עיצוב, הצגה ומידע טכני, שייכות לעמותה ולחבריה באופן בלעדי (או לצדדים שלישיים שאישרו לעמותה להשתמש במידע). גם שם העמותה וכל סימן אחר שלה הם חלק מקניינה, וכל הזכויות לגביהם שמורות לעמותה בלבד.
2. 7.2. חל איסור לעשות במידע שימוש בלתי מורשה ושלא כדין, העלול להפר דיני קניין רוחני (זכויות יוצרים, סימני מסחר, הגנת פרטיות וכיו"ב), לרבות שינוי, העתקה, מכירה, הפצה, שידור, פרסום או משלוח תוכן פרסומי, וכן כל פעולה העלולה לגרום לתקלה טכנית באתר או למנוע מצד שלישי לגלוש בו ולהשתמש בו. האחריות לשימוש בלתי מורשה כאמור ולכל נזק שייגרם או עלול להיגרם בעקבותיו, תחול על המשתמש בלבד.
3. 7.3. השימוש באתר אינו מקנה למשתמש הקצה כל זכות לעשות באתר ובמידע המופיע בו שימוש טורדני או פוגעני, חלקי או מלא, זמני או קבוע, מעבר לאמור בתקנון זה; במקרה של שימוש כאמור יישא המשתמש באחריות בלעדית.

8. מדיניות פרטיות

עמותת "מצפן אזרחי" (ע"ר) מכבדת את פרטיות משתמשי האתר ומתחייבת לשמור על המידע האישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובהתאם לתיקון מס' 13 לחוק, שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025.

1. 8.1. אילו נתונים נאספים. בעת השימוש באתר עשוי להיאסף המידע הבא: פרטים מזהים (שם, כתובת דוא"ל, טלפון, ככל שנמסרו); מידע טכני (כתובת IP, סוג הדפדפן, עוגיות, מזהים דיגיטליים); מידע על פעילות באתר (דפים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמן שהייה).
2. 8.2. מטרות השימוש במידע: שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן; יצירת קשר עם המשתמש לפי בקשתו; ניתוח סטטיסטי פנימי; שליחת עדכונים, תכנים או הצעות, רק בהתקיים הסכמה מפורשת של המשתמש.
3. 8.3. חובת מסירת המידע. בהתאם לתיקון מס' 13, בעת איסוף מידע יימסר למשתמש אם מסירת המידע המבוקש היא חובה חוקית או פעולה מרצון, מהי מטרת האיסוף, ומהן תוצאות הסירוב למסור את המידע. מסירת פרטי תשלום וקשר הינה תנאי הכרחי לביצוע תרומה ולהצטרפות כחבר; ללא מסירתם לא ניתן לבצע את הפעולה המבוקשת. גלישה בעמודים הפתוחים לציבור באתר אינה מצריכה מסירת פרטים אישיים.
4. 8.4. בעל השליטה במאגר המידע. המחזיקה והאחראית על מאגר המידע של משתמשי האתר היא עמותת "מצפן אזרחי" (ע"ר); הממונה על פניות בנושאי פרטיות: ד"ר יגאל גוטניק, דוא"ל amechad1000@gmail.com.
5. 8.5. מסירת מידע לצדדים שלישיים. העמותה לא תמסור מידע אישי לצדדים שלישיים אלא באחד מהמקרים הבאים: התקבלה הסכמה מפורשת מהמשתמש; המסירה נדרשת לפי דין על-ידי גורם מוסמך; המסירה נחוצה להגנה על זכויותיה המשפטיות של העמותה או האתר.
6. 8.5א. פרטי התורם, לרבות פרטי אמצעי התשלום, לא יועברו לצד שלישי. פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה ואינם נשמרים במערכות העמותה; העברתם לחברת הסליקה נעשית אך ורק לצורך ביצוע החיוב.
7. 8.6. שימוש בעוגיות (Cookies). האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, ניתוח תנועה והתאמת תוכן. ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי כתוצאה מכך.
8. 8.7. זכויות המשתמש. למשתמש הזכות: לעיין במידע השמור עליו; לבקש את תיקונו או מחיקתו; להתנגד לעיבוד מידעו האישי. לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות לכתובת amechad1000@gmail.com.
9. 8.8. אבטחת מידע. העמותה נוקטת אמצעים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אך אין באפשרותה להבטיח אבטחה מוחלטת.
10. 8.9. שינויים במדיניות. העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת; תאריך העדכון האחרון מצוין בעמוד המדיניות.

9. הצהרת נגישות

1. 9.1. הבסיס החוקי. האתר כפוף לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, סימן ג, תקנה 35, וכן לתקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1 (נגישות תכנים באינטרנט), המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.
2. 9.2. אמצעי הנגישות. העמותה שואפת להבטיח: מבנה כותרות היררכי תקין; טקסט חלופי לתמונות משמעותיות; ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע; ניווט מלא במקלדת ללא צורך בעכבר; חיבור תקין בין שדות טפסים לתוויותיהם והודעות שגיאה ברורות; ניסוח קישורים משמעותי; תאימות לתוכנות הקראת מסך.
3. 9.3. ממונה הנגישות. רכז הנגישות של האתר: ד"ר יגאל גוטניק, דוא"ל amechad1000@gmail.com.
4. 9.4. נוהל פנייה. משתמש שנתקל בבעיית נגישות רשאי לפנות לרכז הנגישות בפרטי הקשר שלעיל. אם הבעיה לא נפתרה, רשאי המשתמש להגיש תלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
5. 9.5. תאריך הבדיקה האחרונה של נגישות האתר בהתאם לתקן: 14.9.2026.

10. יישוב מחלוקות והדין החל

1. 10.1. התקנון גובר על כל הסכמה אחרת, אלא אם צוין בכתב במפורש אחרת.
2. 10.2. אי-תוקפו של תנאי מתנאי התקנון לא יגרע מתוקפם של יתר התנאים; תנאי שאינו תקף יוחלף בתנאי תקף הקרוב ביותר לתנאי המקורי.
3. 10.3. במקרה של מחלוקת לגבי תנאי התקנון, מתחייבים משתמש הקצה ו/או כל צד שלישי אחר לפנות תחילה לעמותה כדי לנסות ליישב את המחלוקת בהסכמה ובסודיות. ככל שהדבר לא יצלח, יפנו הצדדים להליך גישור בדלתיים סגורות. רק אם הגישור ייכשל, יפנו הצדדים לערכאת השיפוט.
4. 10.4. על תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות יחול הדין הישראלי באופן בלעדי; סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בתל אביב.
5. 10.5. תנאי התקנון חלים באופן שוויוני על כל המינים; שימוש בלשון זכר או נקבה בתקנון זה מתייחס לשני המינים כאחד.

11. יצירת קשר

1. 11.1. עמותת "מצפן אזרחי" (ע"ר 580798247), כתובת: רחוב רמז 13, נתניה. בכל שאלה הנוגעת לתקנון זה, לרבות בנושאי פרטיות ונגישות, ניתן לפנות בשעות הפעילות (09:00-16:00) לכתובת amechad1000@gmail.com ו/או לוואטסאפ שמספרו 0543030071.
2. 11.2. בכל מקום שבו מופיע בתקנון זה השם "העמותה" או "מצפן אזרחי", הכוונה היא גם לנושאי משרה ולעובדי העמותה ו/או לכל גורם הפועל מטעמה.